Palautuskäytäntö

Palautusoikeus:

Ennen palautusta on tilaajan otettava yhteyttä myyjään. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Palautettavien tuotteiden on ehdottomasti oltava avaamattomia ja sinetöityjä. 

Palautuksen edellytykset:

- Palautuksesta on sovittu myyjän kanssa etukäteen.
- Tuote on käyttämätön ja avaamattomassa myyntipakkauksessaan.

Näin Palautat:

1. Ota aina ennen palautuksen tekemistä yhteyttä  asiakaspalvelu@pistesarjat.fi tai p. 010 423 8770.
2. Asiakaspalvelusta saat palautuskaavakkeen joka pitää olla täytettynä palautuksen sujuvan käsittelyn varmistamiseksi.
3. Muista pakata tuote/tuotteet huolellisesti esimerkiksi samaan pakkaukseen jossa se on toimitettu.
4. Myyjältä saat myös palautusnumeron, jonka avulla palautuksen toimituskulut tulevat myyjän kustannuksella. Merkitse pakkauksen päälle esim. tussilla:

<Palautusnumero>
Pistesarjat Oy
Asiakaspalautus
Kylänportti 2
02940 Espoo

5. Palautuksesta tehdään hyvityslasku viiden vuorokauden sisällä palautuksesi käsittelystä.

Toimituksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

asiakaspalvelu@pistesarjat.fi tai p. 010 423 8770